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Devoluciones y Cancelaciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS
- Política de devoluciones de 30 días
- Toda la mercancía debe estar en su embalaje original, sin usar y revendible
- Póngase en contacto siempre con el servicio de atención al cliente antes de devolver un artículo
- El envío debe ser proporcionado por el cliente y no es reembolsable.
- Le reembolsaremos el precio de compra original menos todos los gastos de envío desde y hacia su ubicación. Usted será responsable del envío de devolución a nosotros.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe estar en el embalaje original, en condiciones sellables y tener todos los manuales, tarjetas de garantía y accesorios originales. No damos reembolsos a las tarjetas de regalo.
Si su pedido se cancela antes de que nuestro almacén envíe su paquete, es posible que sea elegible para recibir un reembolso completo. Si su pedido se cancela después de enviarlo, se manejará como una devolución.
GARANTÍA
Todos los productos están cubiertos por un período de garantía de 30 días, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. La mayoría de los productos están cubiertos por garantías mucho más largas, según el fabricante.
CÓMO DEVOLVER
Envíe un correo electrónico a sales@verdster.com con su número de pedido original, los productos a devolver, el motivo de la devolución y su nombre.
Se le enviará el número RA (autorización de devolución) por correo electrónico con instrucciones para devolver su pedido. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.
Puede elegir su método de envío preferido para devolver los productos directamente a la dirección del centro de distribución que le proporcionamos.
Por favor, compre un seguro cuando devuelva el artículo por si acaso. Verdster NO es responsable de los artículos devueltos perdidos o dañados.
Envíe por correo electrónico su número de seguimiento de devolución a sales@verdster.com para que podamos rastrear la devolución y guardar esta información para su propia referencia como prueba de recolección. Una vez que el artículo se reciba e inspeccione en el almacén del fabricante, emitiremos un crédito. Se enviará una confirmación por correo electrónico una vez que se haya procesado su reembolso.
Aunque ofrecemos envío gratuito, recuerde que usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo real del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Esto también se aplica a los artículos marcados con "envío gratis". Se le proporcionará una copia de la factura de envío como prueba del costo de envío deducido. Utilice un servicio de envío rastreable para todas las devoluciones.
Aparte de una devolución o cambio debido a un error de nuestra parte, no podemos reembolsar los gastos de envío y manipulación. Los créditos se emitirán a la tarjeta de crédito utilizada para la compra original.
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sales@verdster.com
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Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo, envíenos un correo electrónico a sales@verdster.com
NUNCA RECHAZAR UNA ENTREGA
Todas las entregas rechazadas por los clientes estarán sujetas a los mismos términos y condiciones de nuestra política de devolución. Queremos la mejor experiencia de compra para nuestros clientes y le pedimos que acepte el paquete y se comunique con nuestro centro de servicio al cliente para que podamos abordar cualquier inquietud que pueda tener.